Часто задаваемые вопросы
1.Сколько человек может пройти по абонементу? Почему?
Согласно Правилам посещения Центра приложения 2 п. 1.4 услуга по абонементу предоставляется только одному посетителю (кроме видов услуг, предполагающих посещение 2-х и более человек). Эти меры были приняты на основании анализа посещаемости бассейнов и тренажерных залов Центра, высокой загруженностью особенно в вечернее время.
2. Можно ли продлить абонемент на услуги Центра, приобретенный по безналичному расчету?
Согласно Правилам посещения Центра приложения 3 п. 1.3 абонементы, приобретенные юридическими лицами по безналичному расчету, ни при каких условиях не продлеваются. Абонемент на услугу «Обучение плаванию» продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугой по причине болезни при предъявлении подтверждающего документа (приложение 4 п.4.1).В любом случае посетитель имеет право обратиться в Администрацию Центра с заявлением для решения вопроса о продлении абонемента.
3. Приобрела абонемент на посещение тренажерного зала «Orange». Могу ли я по этому абонементу посетить тренажерный зал «Light»?
Согласно Правилам посещения Центра приложения 2 п. 4.1 владелец абонемента может пользоваться только услугами, указанными в абонементе, согласно графику работы и расписанию занятий. В тренажерном зале «Light» работают организованные группы под руководством тренера по расписанию. В связи с этим услуги в тренажерном зале «Light» имеют другую стоимость. Вы можете приобрести абонемент именно на услугу тренажерного зала «Light» на стойке администратора с 25 числа текущего месяца по 5 число следующего месяца. Информацию по работе тренажерного зала «Light» можете узнать по телефону 32-20-24 или на сайте Центра www. brest-dvvs.by.
4. Какие льготы и для каких категорий граждан существуют на получение платных услуг Центра?
5. Где можно оформить абонемент и ознакомиться с правилами посещения Центра?
Абонемент приобретается и оформляется у администратора Центра, который знакомит посетителей с Правилами посещения и условиями действия абонемента. Оплату за абонемент можно произвести наличными деньгами, банковской картой по терминалу, а также по системе "ОПЛАТИ"
6. Если Вы потеряли абонемент, куда обратиться и как восстановить?Согласно Правил посещения Центра пр.2 п.5.5 В случае утраты абонемента посетитель должен обратиться к старшему администратору с соответствующим заявлением о его восстановлении. Утраченный абонемент восстанавливается с учетом оставшегося времени оказания услуг и дополнительной оплатой стоимости его изготовления.
7. Что нужно иметь с собой при посещении бассейна?
При посещении бассейна необходимо иметь с собой купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн бассейнов);
- перед выходом в зал бассейна принять душ (без купального костюма) с использованием моющих средств.
8. С какого возраста ребенок самостоятельно может посещать бассейн 25м и 50м и какова продолжительность сеанса?
К занятиям плаванием в плавательных бассейнах (глубже 1,5 м) допускаются лица, способные проплыть не менее 25 метров любым способом плавания.
К занятиям плаванием допускаются:
- в учебно-тренировочный бассейн 50 м, прыжковый бассейн – посетители старше 14 лет, способные проплыть не менее 25 метров любым способом плавания (кроме спортсменов-учащихся Центра и организованных групп под руководством тренера (инструктора-методиста по ФО,СМР);
- в физкультурно-оздоровительный бассейн 25 м – дети от 7 лет в сопровождении взрослого, взрослые (кроме спортсменов-учащихся Центра и организованных групп под руководством тренера (инструктора-методиста по ФО,СМР), а также дети без сопровождения взрослого, в возрасте от 7 лет, умеющие проплыть не менее 25 метров способом плавания. Дети младше 7 лет допускаются в бассейн только при наличии спасательных плавательных средств (спасательные круги, шесты, нарукавники, нагрудники, пояса, жилеты и т.д.), в сопровождении взрослых и их присутствии в воде.
- в бассейн «Малютка» – дети от 0 до 7 лет в сопровождении взрослых и их присутствии в воде, а также дети без сопровождения взрослых в специально организованные группы под руководством и контролем тренера/инструктора-методиста по ФО,СМР.
9. Выдается ли справка в школу о том, что ребенок посещает платную группу?
Ребенок, который занимается в абонементной платной группе, не является учащимся Центра. Поэтому не состоит в утвержденных администрацией списках! Абонемент и чек являются документами, которые подтверждают, что ребенок числиться в платной группе у тренера. Для предоставления в школу можно сделать копию абонемента и чека за подписью тренера, подтверждающей посещение ребенка платной группы.
10. Какая температура воды в бассейнах?
В учебно-тренировочном бассейне 50 метров температура воды – 27°C.
В физкультурно-оздоровительном бассейне 25 метров температура воды – 27,5°C.
В бассейне «Малютка» температура воды – 30°C.
В прыжковом бассейне температура воды – 27°C.
11. Почему сложно записать ребенка в платную абонементную группу в бассейн 25 метров?
В бассейне 25 метров занимаются дети от 7 до 10 лет. Занимающиеся в этом учебном году автоматически переводятся на следующий учебный год, на свободные места в первую очередь переводятся дети, которые занимались ранее в бассейне «Малютка», а потом дети, которые пришли первый раз.
12. С какого возраста можно отдать ребенка на обучение плаванию в бассейн «Малютка»?
Для детей от 0 до 4-х лет есть возможность с родителями прийти на «Плавание в группе "Мама и дитя" с тренером», которое проводится под руководством тренера. В платную абонементную группу осуществляется набор детей с 4 лет
13. Какая глубина в бассейнах Центра?
В учебно-тренировочном бассейне 50 метров глубина – от 2 до 3 метров.
В физкультурно-оздоровительном бассейне 25 метров глубина – от 70 до 140 см.
В бассейне «Малютка» глубина – от 60 до 90 см.
В прыжковом бассейне глубина – от 4 до 6 метров.